Умови Використання

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між вами ("Клієнт", "ви") та mevrantosh ("Компанія", "ми", "нас") щодо надання фітнес-послуг.

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас не менше ніж за 14 днів до їх вступу в силу.

mevrantosh надає професійні фітнес-послуги для людей зрілого віку, включаючи але не обмежуючись:

Групові заняття:

• Стретчинг 50+ - м'які розтяжки для покращення гнучкості
• Активне довголіття - комплексні тренування
• Сила та баланс - силові вправи з елементами координації
• Аква-фітнес - тренування у воді
• Тіло та розум - поєднання фізичних вправ та релаксації
• Танцювальний фітнес - ритмічні рухи для покращення координації

Персональні послуги:

• Індивідуальні тренування з персональним тренером
• Розробка персональних програм тренувань
• Консультації з питань фізичної активності
• Моніторинг прогресу та коригування програм

Онлайн послуги:

• Віртуальні групові заняття
• Онлайн персональні тренування
• Дистанційні консультації
• Цифрові програми тренувань

Ваші права:

• Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного пакету
• Отримувати професійні консультації та рекомендації
• Вимагати дотримання конфіденційності ваших персональних даних
• Отримувати інформацію про зміни в розкладі або умовах
• Скасовувати або переносити заняття відповідно до наших правил
• Отримувати компенсацію у випадках, передбачених цими Умовами

Ваші обов'язки:

• Надавати точну інформацію про стан здоров'я та фізичну підготовку
• Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
• Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Поважати інших клієнтів та персонал
• Своєчасно оплачувати послуги відповідно до обраного тарифу
• Повідомляти про скасування занять не пізніше ніж за 24 години
• Дотримуватися встановлених правил та розкладу

Медичні вимоги:

Перед початком тренувань ми настійно рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або ви старше 50 років. Ви несете відповідальність за своє здоров'я під час тренувань.

Тарифні плани:

• Базовий (890 грн/міс): 8 групових занять, консультації
• Преміум (1490 грн/міс): безлімітні групові + 2 персональні
• VIP (2290 грн/міс): преміум + 6 персональних + додаткові послуги
• Разові заняття: групові - 180 грн, персональні - 650 грн
• Онлайн: групові - 590 грн/міс, персональні - 450 грн/заняття

Умови оплати:

• Абонементи оплачуються авансом на початку місяця
• Разові заняття оплачуються перед їх проведенням
• Оплата здійснюється в гривнях готівкою або безготівково
• Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 30 днів
• Діють знижки для пенсіонерів та постійних клієнтів

Повернення коштів:

Повернення коштів за невикористані заняття можливе у випадку медичних протипоказань (за довідкою лікаря) або при припиненні роботи нашого центру. У інших випадках можлива заморозка абонемента.

Правила скасування клієнтом:

• Персональні тренування: скасування за 24+ години - без штрафу
• Персональні тренування: скасування менше ніж за 24 години - 50% вартості
• Групові заняття: скасування за 2+ години - без штрафу
• Групові заняття: неявка без повідомлення - заняття спалюється
• Онлайн заняття: скасування за 1+ година - без штрафу

Скасування компанією:

• У випадку хвороби тренера - перенесення або заміна
• При технічних проблемах - компенсація заняття
• При форс-мажорі - заморозка абонементів
• Повідомлення про скасування не пізніше ніж за 2 години

Заморозка абонемента:

Можлива заморозка абонемента на період до 60 днів на рік у випадку хвороби, відпустки або інших обставин. Заморозка оформлюється за 3 дні до бажаної дати початку та має бути підтверджена документально (для хвороби).

Наша відповідальність:

• Забезпечення кваліфікованих тренерів з відповідною освітою
• Підтримка безпечного та чистого тренувального середовища
• Надання послуг відповідно до заявлених стандартів якості
• Дотримання конфіденційності персональної інформації
• Страхування професійної відповідальності

Ваша відповідальність:

• Дотримання інструкцій тренера щодо техніки безпеки
• Повідомлення про будь-які проблеми зі здоров'ям
• Використання відповідного спортивного одягу та взуття
• Відповідальність за особисті речі
• Дотримання правил поведінки в тренувальних приміщеннях

Обмеження відповідальності:

Компанія не несе відповідальності за травми або погіршення стану здоров'я, що виникли внаслідок недотримання інструкцій тренера, приховування інформації про стан здоров'я або порушення правил безпеки з боку клієнта.

Дозволено:

• Поважне ставлення до інших клієнтів та персоналу
• Використання обладнання за призначенням
• Дотримання особистої гігієни
• Запитання та отримання консультацій
• Фото та відео для особистого використання (за згодою)

Заборонено:

• Агресивна, образлива або неетична поведінка
• Використання алкоголю або наркотичних речовин
• Пошкодження обладнання або приміщень
• Заняття без відповідного спортивного одягу
• Порушення тиші та заважання іншим клієнтам
• Комерційна діяльність на території центру

Наслідки порушень:

При порушенні правил поведінки ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуг без повернення сплачених коштів. У серйозних випадках можливе звернення до правоохоронних органів.

Всі матеріали, програми тренувань, методики та інша інтелектуальна власність, розроблена mevrantosh, є нашою виключною власністю.

Захищені матеріали:

• Авторські програми тренувань
• Методичні рекомендації
• Відеоматеріали та презентації
• Логотип та фірмовий стиль
• Навчальні матеріали

Обмеження використання:

Клієнти можуть використовувати отримані матеріали виключно для особистих потреб. Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди компанії.

Досудове врегулювання:

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом. У випадку виникнення конфлікту, будь ласка, зверніться до нашого менеджера для пошуку взаємоприйнятного рішення.

Процедура подання скарг:

• Письмова скарга через контактну форму
• Розгляд скарги протягом 7 робочих днів
• Письмова відповідь з планом вирішення проблеми
• Можливість залучення незалежного медіатора

Судове вирішення:

У випадку неможливості досудового врегулювання, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України. Застосовується право України.

Зміни умов:

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені не менше ніж за 14 днів до їх вступу в силу.

Часткова недійсність:

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються в силі.

Контактна інформація:

Ці Умови використання вступають в силу з моменту початку надання послуг та діють до їх припинення або зміни умов.